Возврат и обмен

Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата.

Возврат товара надлежащего качества 

1) Возврат товара надлежащего качества производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента получения товара, не считая дня получения. В заявлении необходимо указать: фамилию, имя, отчество и паспортные данные Покупателя; наименование товара;  причина возврата товара; дата получения товара; реквизиты банковского счета Покупателя и сумму, подлежащую возврату; дату и подпись Покупателя. Копию заявления необходимо обязательно отправить электронным письмом на адрес info@baby-suit.ru.
2) Возврат товара надлежащего качества возможен при условии, что он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и товарный вид.
3) Полный или частичный возврат товара надлежащего качества производится посредством Почты России. Товар необходимо упаковать таким образом, чтобы обеспечить его сохранность при транспортировке, к нему приложить заявление на возврат, копию паспорта Покупателя и отправить обычным почтовым отправлением.
4) После отправки товара необходимо сообщением выслать номер почтового отправления на адрес электронной почты  info@baby-suit.ru.
5) До момента получения Вашего почтового отправления Продавец не несет ответственности за товар.
6) При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за Ваш счет) не компенсируются.
7) Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N55.
8) После получения Товара, если товар соответствует условию пункта 2, через 10 (десять) дней Вам будут перечислены денежные средства на указанный в заявлении на возврат банковский счет, иначе возврат денежных средств не производится. 

Возврат товара ненадлежащего качества 

9) Для возврата товара ненадлежащего качества, либо при наличии иных вопросов, необходимо обратиться через раздел «Обратная связь» http://www.baby-suit.ru/, электронным письмом на адрес почты info@baby-suit.ru  или позвонить по телефону +7 (495) 00 33 168.
10) При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки (если она производилась за счет клиента).
11) При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.